Hệ thống: FreePBX / Asterisk
Áp dụng cho: Máy nhánh 9000 và 9001
Mục tiêu: Cho phép gọi số 1900545481 (10 chữ số) và các số 1900 khác.
1. KIẾN THỨC CƠ BẢN VỀ DIAL PATTERNS
Trong giao diện cấu hình, bạn cần chú ý các ô sau:
Match Pattern: Định dạng số điện thoại muốn gọi.
1900XXXXXX: Khớp chính xác các số có 10 chữ số bắt đầu bằng 1900 (như số 1900.5454.81).1900.: Khớp với tất cả các số bắt đầu bằng 1900 (không phân biệt độ dài 8 hay 10 số).
CallerID: Số máy nhánh (Extension) được phép thực hiện quy tắc này.
2. CÁC BƯỚC THỰC HIỆN CẤU HÌNH
Bước 1: Truy cập mục Outbound Routes
Đăng nhập vào giao diện Admin của tổng đài.
Chọn menu Connectivity -> Outbound Routes.
Chọn Route mà bạn đang dùng để gọi ra ngoài (ví dụ:
Outbound_Viettel,VNPT_Route,...).
Bước 2: Thiết lập quy tắc cho máy nhánh 9000 và 9001
Tại tab Dial Patterns, bạn thêm 2 dòng mới với thông số chính xác như sau:
| STT | Prepend | Prefix | Match Pattern | CallerID | Ghi chú |
| 1 | (trống) | (trống) | 1900. | 9000 | Cho phép máy 9000 gọi mọi số 1900 |
| 2 | (trống) | (trống) | 1900. | 9001 | Cho phép máy 9001 gọi mọi số 1900 |
Lưu ý: Nếu bạn chỉ muốn cho phép gọi duy nhất số 1900545481, hãy thay 1900. bằng 1900545481 vào ô Match Pattern.
Bước 3: Kiểm tra và Loại bỏ quy tắc chung (Nếu có)
Để đảm bảo chỉ có 9000 và 9001 gọi được, bạn cần:
Kiểm tra xem có dòng nào có Match Pattern là
1900.hoặc1900XXXXXXmà ô CallerID đang để trống hay không.Nếu có, hãy Xóa (Delete) hoặc Chỉnh sửa dòng đó. Nếu để trống CallerID, tất cả các máy khác trong công ty vẫn sẽ gọi được 1900.
Bước 4: Lưu và Áp dụng (Quan trọng)
Kéo xuống cuối trang và nhấn nút Submit.
Quan sát phía trên cùng bên phải màn hình, nhấn vào nút Apply Config (màu đỏ) để hệ thống cập nhật thay đổi.
3. KIỂM TRA SAU CẤU HÌNH
Thử nghiệm: Dùng máy 9000 hoặc 9001 bấm gọi số 1900545481.
Trường hợp lỗi:
Nếu báo “All circuits are busy”: Kiểm tra lại số dư tài khoản của Trunk nhà mạng (vì gọi 1900 tốn phí cao).
Nếu báo “Your call cannot be completed as dialed”: Kiểm tra lại xem bạn đã nhấn Apply Config chưa hoặc xem lại số lượng chữ số X trong Match Pattern đã đủ chưa.